M2 Management de la Relation Client, Qualité et Digitalisation (MRC)
… et de l’expérience client. La formation vise à développer une approche globale et transversale des problématiques de … du management commercial (diagnostic, élaboration d'une stratégie commerciale, conduite de projet, gestion … : comprendre et utiliser les données clients, Éric Sauter, Vuibert, 2021 ; Power BI et data visualisation pour …
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