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Téléphone et internet

Avoir un numéro de téléphone français vous sera nécessaire pour certaines démarches liées à votre installation en France (banque, logement, etc.). Nous vous conseillons d’entamer cette démarche le plus tôt possible.

Pour mieux vous guider dans cette démarche, téléchargez et consultez 

En France, les numéros de téléphone contiennent dix chiffres. Les numéros des téléphones « fixes » commencent par 01 à Paris, 02 pour le Nord Ouest, 03 pour le Nord Est, 04 pour le Sud Est et 05 pour le Sud Ouest.

Les numéros de téléphone ayant comme préfixe le 06 et 07 sont réservés aux téléphones portables.

Si vous souhaitez appeler un numéro étranger depuis la France, vous devez composer le 00 et l’indicatif du pays concerné. Par exemple, si vous souhaitez appeler le Royaume-Uni, dont l’indicatif est le 44, vous devez composer le 00 44 suivi du numéro de votre correspondant sans le premier zéro.

Pour appeler la France depuis l’étranger, vous devez faire le 00 33 puis composer le numéro de téléphone sans le premier zéro. Par exemple, si vous souhaitez appeler un téléphone portable, dont le préfixe est le 06, vous devez composer le 00 33 suivi de 6 et enfin les 8 chiffres du numéro de téléphone portable comme ceci : 00336XXXXXXXX

En France, il existe de nombreux opérateurs téléphoniques qui proposent une offre complète englobant l’accès à internet, la ligne de téléphone fixe, le téléphone portable et la télévision. Comparez leurs propositions et choisissez la formule qui vous convient le mieux.

Choisir une offre

Renseignez-vous auprès des principaux opérateurs avant de vous engager. Les principaux opérateurs de téléphonie (fixe et mobile) et fournisseurs d’accès à Internet sont :

Le coût moyen varie entre 20 et 50€/mois. Comptez un délai moyen de 8 à 21 jours pour une ouverture de ligne (ADSL ou fibre optique) dans votre logement.

Ouvrir une ligne fixe

En général, il faut compter entre 48h et 8 jours pour l'ouverture de la ligne. Si le précédent occupant de votre logement avait une ligne téléphonique, essayez d’obtenir ses coordonnées (nom et numéro) pour faciliter l'ouverture de votre ligne. Notez que l’installation d’une ligne téléphonique fixe coûte environ 50€.

Téléphone mobile

Vous avez la possibilité de prendre un abonnement mensuel ou d'acheter uniquement les cartes prépayées qui sont plus coûteuses sur le long terme mais moins contraignantes à votre arrivée. Des tarifs de plus en plus compétitifs sont proposés, y compris des tarifs étudiants pour les abonnements.

  • La durée de votre engagement

Pensez à choisir une formule adaptée à la durée de votre séjour avec ou sans abonnement. Les forfaits sans engagement vous permettent de rompre le contrat à tout moment. Ils sont ainsi adaptés aux internationaux qui viennent en France pour un séjour de courte durée. Les forfaits avec engagement durent généralement de 12 à 24 mois. Le contrat propose un téléphone avec un prix attractif. 

  • Coût

Les offres classiques sont généralement de 15 à 40€/mois pour les plus complètes. La plupart des fournisseurs proposent des offres alternatives à bas coût (de 2 à 12€/mois) qui s’avèrent souvent suffisantes selon vos besoins.

  • Frais d’itinérance dans l’espace européen

Les appels, les SMS et MMS ne sont pas surtaxés au sein de l’Union européenne. Cela s’applique également aux données internet dans la limite d’un plafond défini par votre opérateur initial.
 

À la fin de votre séjour

Clôturez vos différents abonnements (internet, téléphone, logement, banque, transport et inscriptions diverses). Pour certains, un simple clic sur un site internet suffit. Pour d’autres, il faudra rédiger un courrier à envoyer par recommandé avec accusé de réception, éventuellement avec des pièces justificatives (exemple : preuve de déménagement à l’étranger). Pensez à bien vous renseigner en amont afin d’éviter des frais supplémentaires.