M2 Management de la Relation Client, Digital et Qualité (MRC)
… du changement. Comment passer du discours à l’action? Paris : Dunod. Bernoux, P. (1995). La sociologie des entreprises. Paris : Seuil. Cabin, Kotter, J.P. (1996) ; Leading Change, … Ce module vise à relier réflexion académique et application professionnelle. Il aborde les points suivants …
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