M1 Marketing, vente

Proposer des points de repère essentiels sur le contenu des différentes écoles en théorie des organisations et sur l'évolution de ce champ disciplinaire.

Charreire Petit, S. et Huault, I. (2009), "Les grands auteurs en management", 2ème Edition, Edition EMS, Management & Société. Koenig, G. (1999), De nouvelles théories pour gérer l’entreprise au XXIème siècle, Paris : Economica. Pesqueux, Y. (2018), Théorie des organisations, Pearson. Rojot, J. (2016), Théorie des organisations, MA Editions.

Septembre - Octobre - Novembre - Décembre.

SCEAUX - GUYANCOURT

Après une définition de la stratégie et des concepts de base, ce cours présente les méthodologies de diagnostic stratégique, les modalités des choix stratégiques et les processus de mise en actes de la stratégie retenue.
Les étudiantsapprendront àrédigerunbusinessplanréalisteetconvaincantpour
vérifieretdémontrerlafaisabilité,lastratégie,la cohérenceainsique la rentabilitéd'un projet.

G. JOHNSON, K. SCHOLES, R. WHITTINGTON et F. FRERY, Stratégique, Pearson Education, 10ème édition, 2014. MAGAKIAN JL, PAYAUD M.A., 100 Fiches pour Comprendre la Stratégie d'Entreprise, Bréal, 5ème édition, 2015. DENIS JP, HAFSI T., MARTINET AC., TANNERY F. L'Encyclopédie de la Stratégie, Vuibert, 2014. DEMIL, LECOCQ, Stratégie et Business Models, Pearson, 2013.

Septembre - Octobre - Novembre - Décembre.

SCEAUX - GUYANCOURT

Les séances sont composées d’une partie de cours et d’un cas fil rouge. Ce cas permet une application directe du cours à un cas d’entreprise.

Appréhender les aspects techniques du marketing international :
En reprenant les éléments constitutifs du marketing stratégique (segmentation/ciblage/positionnement) et du marketing opérationnel (4P), nous présentons les spécificités du marketing international.

Avoir suivi un cours de marketing fondamental est conseillé mais non obligatoire.

-Croué Charles (2015), Marketing International, 7e édition, de Boeck. -Ulrike Mayrhofer (2012), Marketing international, 2e edition, Economica. -Nathalie Prime et Jean-Claude Usunier (2018), Marketing international, 2e édition, Pearson. -Noémie Dominguez (2017), Nouvelles stratégies d’internationalisation des PME, ISTE.

Septembre - Octobre - Novembre - Décembre.

SCEAUX - GUYANCOURT

Savoir définir une méthodologie adaptée à un cas d’étude de marché.
Savoir mettre en place une ou plusieurs méthodes d’étude de marché (qualitatives, quantitatives)
Savoir analyser et interpréter les données récoltées
Savoir rédiger un rapport d’études.

Evrard Y. et al. (2009), Market, Dunod. Burns et al., adapté par Macé S. (2018), Etudes et analyses marketing , Pearson. Jallat F. et Lindon D. (2018), Etudes et analyses marketing, Dunod. des Garets V. (1997), Etudes et recherches commerciales, Economica Aurier P. (2007), Pratique des Etudes de Marché, outils du diagnostic marketing, Economica.

Septembre - Octobre - Novembre - Décembre.

SCEAUX - GUYANCOURT

Présentation des fondamentaux du comportement des consommateurs et analyse des pratiques marketing au regard de ces théories.

Clauzel, Guichard et Riché (2016), Le comportement du consommateur ‐ nouvelles tendances et perspectives, Vuibert: Paris. Darpy et Guillard (2016) comportements du consommateur, Dunod: Paris.

Septembre - Octobre - Novembre - Décembre.

SCEAUX - GUYANCOURT

L’objectif du cours de statistique descriptive est de se familiariser avec la méthode
statistique en général, en vue de décrire, de résumer et d’analyser une population ou un
ensemble de données. Les apprenants devront être capables de maîtriser les concepts de
base (terminologie) de la statistique descriptive, ainsi que les notions essentielles sur les
distributions statistiques (à un et deux caractères), les indices et les séries chronologiques.

Baggio S. (2017), Statistique descriptive, De Boeck. Anderson D. et al. (2015), Statistiques pour l'économie et la gestion, De Boeck. Tribout (2017), Statistique pour économistes et gestionnaires, Pearson.

Septembre - Octobre - Novembre - Décembre.

SCEAUX - GUYANCOURT

De la conception du questionnaire à l'interprétation des résultats.

GANASSALI S. (2014), Enquêtes et analyse de données avec Sphinx, Pearson.

Septembre - Octobre - Novembre - Décembre.

SCEAUX - GUYANCOURT

Economie de la propriété intellectuelle et de l’innovation
Gestion de la marque
Licensing.

Dupuis M. (2018), Propriété intellectuelle : Droit des marques, Enrick B. Editions. Sirinelli P. et al. (2019), Code de la propriété intellectuelle 2019, Annoté & commenté, Dalloz.

Septembre - Octobre - Novembre - Décembre - Janvier.

SCEAUX - GUYANCOURT

L’objectif principal de ce cours est d'acquérir une vue d’ensemble de la gestion et de la commercialisation en B2B et plus particulièrement :
–de comprendre les spécificités de l’environnement B2B comparativement au B2C, et l’implication de ces spécificités sur les stratégies mises en œuvre,
–d’appliquer les concepts de base de la gestion du commerce B2B aux développements théoriques et pratiques actuels.

Diviné M. (2015), B2B Marketing, A2Z-Innovation. Hall S. (2017), Innovative B2B Marketing, Kogan Page Ltd.

Septembre - Octobre - Novembre - Décembre.

SCEAUX - GUYANCOURT

Les cours sont presque exclusivement dispensés en anglais afin de faciliter l'acquisition des automatismes de la langue anglaise avec alternance d'apports théoriques, pratiques et mises en situation pour gagner en fluidité et être à l'aise en toutes circonstances.

Maîtriser les fondamentaux de la langue anglaise à l'écrit comme à l'oral.
Acquérir le vocabulaire de la vie courante.
Communiquer en anglais dans un cadre professionnel (rédaction de documents, conversations téléphoniques, présentations commerciales, discuter avec ses collaborateurs.).

Septembre - Octobre - Novembre - Décembre.

SCEAUX - GUYANCOURT

Acquérir les méthodes et les outils fondamentaux de la gestion de projet pour piloter un projet avec succès et se doter d'une boîte à outils.

Garel G. (2011), Le management de projet, La Découverte AFITEP (1998), Le management de projet, Eyrolles.

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

SCEAUX - GUYANCOURT

Le Design Management est un mode de management moderne parfaitement adapté au traitement des problématiques complexes de développement de nouveaux produits/services : design, design et marketing, design et innovation, design et stratégie, design thinking.

- Borja de Mozota (2001), Design Management, Eyrolles - Szostak B. et F. Lenfant (2015), La Boîte à outils du design management, Dunod.

Janvier - Février - Mars - Avril.

SCEAUX - GUYANCOURT

Le cours est composé d'une partie théorique et d'une partie pratique (participation à un challenge d'entreprise).

L’objectif du cours est d’aborder les fondements du marketing de l’innovation : concepts, méthodes et outils marketing dans le cadre de développement de nouveaux produits/services.

Avoir suivi un cours de marketing de base est conseillé.

- Gotteland David et Haon Christophe (2005), Développer un nouveau produit, Paris, Pearson Education. - Le Nagard-Assayag Emmanuelle, Manceau Delphine et Morin-Delerm Sophie (2015), Marketing des nouveaux produits, Paris, Dunod. - Millier Paul (2005), Stratégie et marketing de l’innovation technologique, Paris, Dunod.

Janvier - Février - Mars - Avril.

SCEAUX - GUYANCOURT

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

SCEAUX - GUYANCOURT

Conceptualiser une problématique.
Rédiger un mémoire.
Appliquer des savoirs acquis et outils à la résolution d’un cas réel.

- Evrard Y. et al. (2009), Market - 4e édition: Fondements et méthodes des recherches en marketing, Dunod - Gavard-Perret et al. (2018), Méthodologie de la recherche en sciences de gestion, Pearson - Kalika M. et al. (2018), Le mémoire de master, Dunod - Thiétart R.A. et al. (2014), Méthodologie de la recherche en sciences de gestion, Dunod.

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

SCEAUX - GUYANCOURT

Les cours sont presque exclusivement dispensés en anglais afin de faciliter l'acquisition des automatismes de la langue anglaise avec alternance d'apports théoriques, pratiques et mises en situation pour gagner en fluidité et être à l'aise en toutes circonstances.

Maîtriser les fondamentaux de la langue anglaise à l'écrit comme à l'oral.
Acquérir le vocabulaire de la vie courante.
Communiquer en anglais dans un cadre professionnel (rédaction de documents, conversations téléphoniques, présentations commerciales, discuter avec ses collaborateurs.).

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

SCEAUX - GUYANCOURT

- connaître les différents aspects de la veille
- connaître les ressources d'information
- connaître les outils de veille
- s'initier à la veille
- appréhender la mise en place d'une politique de veille
- identifier les tendances
- s'initier à la prospective.

Baumard P. (1991), « Stratégie et surveillance des environnements concurrentiels », Masson, Paris. Cahen P. (2010), Signaux faibles, mode d’emploi, Ed. d’Organisation, Paris. Hermel L. (2010), « Maîtriser et pratiquer la veille stratégique », Collection AFNOR pratique, Paris Innovation 128 (2002), « Guide pratique de la veille technologique et stratégique sur Internet », Jouve, Janvier, Paris Lesca H. (1994), « Veille stratégique : l’intelligence de l’entreprise », Aster. Martinet B., Ribault J.-M (1989), « La veille technologique, concurrentielle et commerciale : sources, méthodologie,

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

SCEAUX

Connaitre et utiliser les outils adaptés pour un système de management de la qualité
Répondre aux exigences de la norme
Mettre en place et évaluer le système de management de la qualité.

Siegel D. et Roesslinger F. (2015), Management stratégique et management de la qualité, AFNOR Gillet-Goinard F. et Seno B. (2019), La boîte à outils du responsable qualité, Dunod.

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

SCEAUX

L'objectif est de proposer un projet marketing d'entreprise. Au travers de la problématique posée, les étudiants mobiliseront l'ensemble des connaissances acquises au cours de la formation pour apporter une réponse concrète et argumentée.

Mars - Avril - Mai.

SCEAUX

Donner des repères sur les concepts de RSE et de développement durable. Comprendre
comment les entreprises se les approprient aujourd’hui et en quoi la fonction marketing peut être
impactée.

Lépineux F. (2016), La RSE - La responsabilité sociale des entreprises, Dunod. Stoessel-Ritz J. et al. (2018), Penser les innovations sociales dans le développement durable, L'Harmattan.

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

SCEAUX

-commerce international
-Incoterms, paiements, supply chain
-Zones de sourcing
-Négociation internationale.

Herschtal M. et Monfret A.L. (2016), Réussir ses négociations avec les Chinois, Dunod Dalonneau M. et Lorrain N. (2012), Bien communiquer avec vos interlocuteurs japonais, Afnor Editions Coene J.P. (2013), Négociation internationale, Edipro Kosma C. et Cervera G. (2016), La négociation internationale et interculturelle, Le génie des glaciers.

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

SCEAUX

La place de la négociation dans le processus d’achat
Les étapes d’une négociation
les techniques, tactiques et stratégies de négociation.

Combalbert L. et Mery M. (2019), Negociator, Dunod Lelouche Y. et Piquet F. (2010), La négociation acheteur/vendeur, Dunod Ury W. et Fisher R. (2006), Comment réussir une négociation, Le Seuil.

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

SCEAUX

Participer à la définition d’une politique d’achat et mettre en œuvre les moyens et les procédures nécessaires à son déploiement opérationnel ;
structurer, planifier et suivre les différentes phases d’une procédure d’achat en optimisant le rapport qualité-coût-service ;
évaluer la fiabilité des fournisseurs et des sous-traitants, rédiger des cahiers des charges, établir des contrats d’achats et suivre leur bonne exécution ;
développer des techniques de prospection et de négociation pour maximiser le couple produit-service et repérer les évolutions techniques ou les opportunités commerciales.

Bruel O. et Ménage P. (2019), Politique d'achat et gestion des approvisionnements Canonne S. et Petit P. (2019), La boîte à outils de l'Acheteur, Dunod.

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

GUYANCOURT

- Maîtriser les outils de pilotage d’une activité commerciale.
- Optimiser la performance commerciale.
- Vérifier la cohérence dans l’attribution des moyens humains et financiers.

Matricon C. (2005), Politiques commerciales - Les clés de la performance, Ed. d'Organisation.

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

GUYANCOURT

Etapes d'une démarche qualité pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; pour déployer un management par les processus ; pour dynamiser un système qualité déjà en place ; pour assurer la conformité des produits et prestations.

Gillot-Goinard F. et Seno B. (2019), La boîte à outils du responsable qualité, Dunod.

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

GUYANCOURT

Les normes, les labels et les certifications permettent d’instrumenter dans une organisation la mise en place
d’une démarche qualité.

Jambart C. (2007), Gestion de la Qualité : La norme ISO 9001:2000 en pratique, Economica Mione A. (2009), Les enjeux stratégiques de la norme, AFNOR.

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

GUYANCOURT

Définition du Supply Chain Management
Différence entre la logistique et le Supply Chain Management
Evolution de la fonction logistique au sein de l’entreprise
La composition et enjeux d’une supply Chain (chaîne logistique)
Les outils de gestion de la chaîne logistique
Les tendances actuelles de gestion de la chaîne logistique (GCL) et du Supply Chain Management.

Le Moigne R. (2017), Supply chain management, Dunod. Dornier P.P. et Fender M. (2007), La logistique globale et le Supply Chain Management, Eyrolles Lyonnet B. et al. (2019), Supply Chain Management, Dunod.

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai - Juin.

GUYANCOURT

Organisées par les étudiants, le but est de proposer une réflexion approfondie sur une thématique marketing avec la présence de chercheurs et professionnels spécialistes de cette thématique.
L'événement peut prendre la forme d'un ensemble de conférences et/ou de table-ronde.

Janvier - Février - Mars - Avril - Mai.

SCEAUX