[{"command":"insert","method":null,"selector":".course-modal-ajax-placeholder-956317","data":"\u003Cdiv class=\u0022container content-rte\u0022\u003E\n  \u003Cdiv class=\u0022row\u0022\u003E\n    \u003Cdiv class=\u0022box col-md-6 bg-primary text-white\u0022\u003E\n      \u003Ch2 class=\u0022h1 text-left\u0022\u003E  UE 15 : Communication manag\u00e9riale\n\u003C\/h2\u003E\n                  \u003Cdiv class=\u0022field-spacing\u0022\u003E\n        \u003Cdiv class=\u0022field__label h3 dash\u0022\u003EECTS :\n          2\n        \u003C\/div\u003E\n      \u003C\/div\u003E\n                  \u003Cdiv class=\u0022field-spacing\u0022\u003E\n        \u003Cdiv class=\u0022field__label h3 dash\u0022\u003ESemestre calendaire :\n          Annualis\u00e9\n        \u003C\/div\u003E\n      \u003C\/div\u003E\n            \u003Cdiv class=\u0022field-spacing\u0022\u003E\n      \u003Cdiv class=\u0022field__label h3 dash\u0022\u003ED\u00e9tail du volume horaire\u003C\/div\u003E\n                                                    \u003Cdiv class=\u0022mt-5 text-justify\u0022\u003E\n                          \u003Cspan class=\u0022field__label h4 mt-5 \u0022\u003ETravaux dirig\u00e9s :\u003C\/span\u003E\n                                      \u003Cspan\u003E14\u003C\/span\u003E\n                      \u003C\/div\u003E\n                                                            \u003C\/div\u003E\n        \u003Cdiv class=\u0022field-spacing\u0022\u003E\n      \u003Cdiv class=\u0022field__label h3 dash\u0022\u003ELangue d\u0026#039;enseignement\u003C\/div\u003E\n                        \u003Cdiv class=\u0022mt-5 text-justify\u0022\u003E\n                                      \u003Cspan\u003EFran\u00e7ais\u003C\/span\u003E\n                      \u003C\/div\u003E\n                  \u003C\/div\u003E\n        \u003Cdiv class=\u0022field-spacing\u0022\u003E\n      \u003Cdiv class=\u0022field__label h3 dash\u0022\u003EEnseignement \u00e0 distance\u003C\/div\u003E\n                        \u003Cdiv class=\u0022mt-5 text-justify\u0022\u003E\n                                      \u003Cspan\u003Enon\u003C\/span\u003E\n                      \u003C\/div\u003E\n                  \u003C\/div\u003E\n      \u003C\/div\u003E\n    \u003Cdiv class=\u0022box col-md-6\u0022\u003E\n            \u003Cdiv class=\u0022field-spacing\u0022\u003E\n      \u003Cdiv class=\u0022field__label h3 dash\u0022\u003EPr\u00e9requis\u003C\/div\u003E\n                        \u003Cdiv class=\u0022mt-5 text-justify\u0022\u003E\n                                      \u003Cspan\u003E\u003Cp\u003EBases en management\/organisation (niveau L3\/M1). Int\u00e9r\u00eat pour les dynamiques relationnelles, l\u2019argumentation et la r\u00e9gulation des \u00e9changes.\u003C\/p\u003E\u003C\/span\u003E\n                      \u003C\/div\u003E\n                  \u003C\/div\u003E\n        \u003Cdiv class=\u0022field-spacing\u0022\u003E\n      \u003Cdiv class=\u0022field__label h3 dash\u0022\u003EProgramme \/ plan \/ contenus\u003C\/div\u003E\n                        \u003Cdiv class=\u0022mt-5 text-justify\u0022\u003E\n                                      \u003Cspan\u003E\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EComprendre les enjeux et les registres de la communication manag\u00e9riale\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EConstruire un message clair et mobilisateur\u0026nbsp;: structurer un message professionnel (objectif, logique, registre, appel \u00e0 l\u2019action) et mobiliser des techniques d\u2019expression orale et \u00e9crite efficace.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003ED\u00e9velopper les habilet\u00e9s relationnelles et \u00e9motionnelles\u0026nbsp;: mettre en \u0153uvre \u00e9coute active, reformulation et feedback constructif\u0026nbsp;; reconna\u00eetre et g\u00e9rer ses \u00e9motions dans la communication professionnelle.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EAdapter sa communication et adopter une posture r\u00e9flexive\u0026nbsp;: adapter ton, registre et posture \u00e0 diff\u00e9rents contextes manag\u00e9riaux\u0026nbsp;; d\u00e9velopper une r\u00e9flexion \u00e9thique sur ses pratiques de communication.\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\u003C\/span\u003E\n                      \u003C\/div\u003E\n                  \u003C\/div\u003E\n        \u003Cdiv class=\u0022field-spacing\u0022\u003E\n      \u003Cdiv class=\u0022field__label h3 dash\u0022\u003EObjectifs d\u0026#039;apprentissage\u003C\/div\u003E\n                        \u003Cdiv class=\u0022mt-5 text-justify\u0022\u003E\n                                      \u003Cspan\u003E\u003Cp\u003EDans les organisations contemporaines, la communication manag\u00e9riale constitue \u00e0 la fois un outil d\u2019action, un levier d\u2019influence et un espace de sens. Elle engage des comp\u00e9tences multiples : savoir transmettre une information fiable, mais aussi mobiliser, \u00e9couter, r\u00e9guler, n\u00e9gocier et inspirer. Ce cours invite \u00e0 explorer la communication non seulement comme un acte technique, mais comme une pratique relationnelle et politique, au c\u0153ur de la dynamique des \u00e9quipes et des transformations organisationnelles.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ELes \u00e9tudiants y apprennent \u00e0 ma\u00eetriser diff\u00e9rents registres de communication (informationnel, relationnel, symbolique et strat\u00e9gique) et \u00e0 d\u00e9velopper les habilet\u00e9s interpersonnelles qui permettent d\u2019agir avec discernement : \u00e9coute active, feedback constructif, assertivit\u00e9, adaptation au contexte et gestion des \u00e9motions.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EUne attention particuli\u00e8re est port\u00e9e \u00e0 l\u2019intelligence \u00e9motionnelle, \u00e0 la communication non verbale et aux effets politiques et symboliques des messages dans les rapports hi\u00e9rarchiques et transversaux.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EL\u2019UE met \u00e9galement l\u2019accent sur la r\u00e9flexivit\u00e9 et la responsabilit\u00e9 manag\u00e9riale : comprendre comment nos paroles influencent les dynamiques collectives, anticiper les malentendus, notamment interculturels, et adopter une posture \u00e9thique fond\u00e9e sur la transparence, le respect et la confiance.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u00c0 l\u2019issue du cours, vous serez capable de :\u003C\/p\u003E\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EComprendre et situer les enjeux de la communication manag\u00e9riale, en identifiant les registres (informationnel, relationnel, symbolique, politique) mobilis\u00e9s dans les interactions professionnelles.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EAnalyser les dynamiques interpersonnelles et organisationnelles \u00e0 l\u2019\u0153uvre dans la communication (\u00e9motions, influence, rapports de pouvoir, contextes culturels).\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EMobiliser des habilet\u00e9s relationnelles cl\u00e9s \u2014 \u00e9coute active, assertivit\u00e9, feedback, clart\u00e9 du message \u2014 pour favoriser la coop\u00e9ration et pr\u00e9venir les malentendus.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EAdapter sa communication \u00e0 la diversit\u00e9 des interlocuteurs, des situations et des objectifs, en ajustant langage, ton et posture.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EG\u00e9rer des situations complexes ou sensibles (tensions, r\u00e9sistance, crise) avec ma\u00eetrise \u00e9motionnelle et intelligence relationnelle.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003ED\u00e9velopper une posture r\u00e9flexive et \u00e9thique de communicant, fond\u00e9e sur la conscience des effets de ses messages, la responsabilit\u00e9 sociale et la confiance interpersonnelle.\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\u003C\/span\u003E\n                      \u003C\/div\u003E\n                  \u003C\/div\u003E\n        \u003Cdiv class=\u0022field-spacing\u0022\u003E\n      \u003Cdiv class=\u0022field__label h3 dash\u0022\u003EOrganisation g\u00e9n\u00e9rale et modalit\u00e9s p\u00e9dagogiques\u003C\/div\u003E\n                        \u003Cdiv class=\u0022mt-5 text-justify\u0022\u003E\n                                      \u003Cspan\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EVolume et structure\u003C\/strong\u003E : 2 ECTS, 14h TD. S\u00e9ances de 3,5h en demi-groupes avec cours, \u00e9changes et exercices.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EFormat\u003C\/strong\u003E : TD bas\u00e9s sur des apports de cours (cadres et outils) illustr\u00e9s par des ateliers sous forme de jeux de r\u00f4le, exercices, analyses de cas, \u00e9changes\u2026\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003ETravail en \u00e9quipe\u003C\/strong\u003E : mises en situation.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EExigences\u003C\/strong\u003E : assiduit\u00e9, participation active, lectures courtes \u00e9ventuelles avant s\u00e9ance, respect du pluralisme des positions, argumentation fond\u00e9e.\u003C\/p\u003E\u003C\/span\u003E\n                      \u003C\/div\u003E\n                  \u003C\/div\u003E\n        \u003Cdiv class=\u0022field-spacing\u0022\u003E\n      \u003Cdiv class=\u0022field__label h3 dash\u0022\u003EModalit\u00e9s p\u00e9dagogiques particuli\u00e8res\u003C\/div\u003E\n                        \u003Cdiv class=\u0022mt-5 text-justify\u0022\u003E\n                                      \u003Cspan\u003E\u003Cp\u003EP\u00e9dagogie tr\u00e8s interactive supposant l\u2019active participation des \u00e9tudiants aux mises en situations et autres activit\u00e9s collectives\u0026nbsp;: simulations de situations sensible (tension, annonce difficile, crise) avec d\u00e9brief collectif.\u003C\/p\u003E\u003C\/span\u003E\n                      \u003C\/div\u003E\n                  \u003C\/div\u003E\n        \u003Cdiv class=\u0022field-spacing\u0022\u003E\n      \u003Cdiv class=\u0022field__label h3 dash\u0022\u003EComp\u00e9tences\u003C\/div\u003E\n                        \u003Cdiv class=\u0022mt-5 text-justify\u0022\u003E\n                                      \u003Cspan\u003E\u003Cp\u003ELes comp\u00e9tences d\u00e9velopp\u00e9es sont les suivantes :\u003C\/p\u003E\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EIdentifier les enjeux et registres de la communication manag\u00e9riale\u0026nbsp;: \u00eatre capable d\u2019expliquer les diff\u00e9rentes fonctions (informationnelle, relationnelle, symbolique, politique) et de rep\u00e9rer les principaux risques ou leviers selon le contexte.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EConstruire un message professionnel clair et structur\u00e9\u0026nbsp;: savoir formuler un message \u00e9crit ou oral coh\u00e9rent avec un objectif manag\u00e9rial pr\u00e9cis (informer, convaincre ou mobiliser).\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EMettre en \u0153uvre des habilet\u00e9s relationnelles de base\u0026nbsp;: pratiquer l\u2019\u00e9coute active, la reformulation et le feedback constructif dans des situations simples (entretien, d\u00e9saccord, r\u00e9union).\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EAdapter sa communication au contexte et \u00e0 ses interlocuteurs\u0026nbsp;: ajuster le ton, le canal et le niveau de langage selon la situation, la hi\u00e9rarchie et les \u00e9motions en jeu.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EFaire preuve d\u2019intelligence \u00e9motionnelle et de r\u00e9flexivit\u00e9\u0026nbsp;: simulation de situation avec d\u00e9brief collectif\u0026nbsp;: identifier ses propres r\u00e9actions et leur impact sur la relation ; adopter une posture ouverte, respectueuse et coh\u00e9rente avec ses intentions.\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\u003C\/span\u003E\n                      \u003C\/div\u003E\n                  \u003C\/div\u003E\n        \u003Cdiv class=\u0022field-spacing\u0022\u003E\n      \u003Cdiv class=\u0022field__label h3 dash\u0022\u003EBibliographie\u003C\/div\u003E\n                        \u003Cdiv class=\u0022mt-5 text-justify\u0022\u003E\n                                      \u003Cspan\u003E\u003Cp\u003EBurgat, P.-M. (2024). Manager avec l\u2019intelligence \u00e9motionnelle. Paris : InterEditions.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ECharpentier, J.-M., \u0026amp; Viers, J. (2019). Communiquer en entreprise : Retrouver du sens gr\u00e2ce \u00e0 la sociologie, la psychologie, l\u2019histoire\u2026 Paris : Vuibert.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EImbert, M., \u0026amp; Brouard, V. (2015). La communication manag\u00e9riale : M\u00e9thodes et bonnes pratiques. Paris : Dunod.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EJ\u00e9z\u00e9quel, B., \u0026amp; G\u00e9rard, P. (2024). La bo\u00eete \u00e0 outils de la communication : 58 outils et m\u00e9thodes (5\u1d49 \u00e9d.). Paris : Dunod.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EKotsou, I. (2019). Intelligence \u00e9motionnelle et management : Comprendre et utiliser la force des \u00e9motions. Bruxelles : De Boeck Sup\u00e9rieur.\u003C\/p\u003E\u003C\/span\u003E\n                      \u003C\/div\u003E\n                  \u003C\/div\u003E\n        \u003Cdiv class=\u0022field-spacing\u0022\u003E\n      \u003Cdiv class=\u0022field__label h3 dash\u0022\u003ENature de l\u0026#039;\u00e9valuation\u003C\/div\u003E\n                        \u003Cdiv class=\u0022mt-5 text-justify\u0022\u003E\n                                      \u003Cspan\u003EEvaluation Continue Int\u00e9grale\u003C\/span\u003E\n                      \u003C\/div\u003E\n                  \u003C\/div\u003E\n      \u003C\/div\u003E\n  \u003C\/div\u003E\n\u003C\/div\u003E\n","settings":null}]